Protección de datos

En STARTER, nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a proteger su privacidad.

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), esta política le informa sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales, así como sobre sus derechos como usuario.

Última actualización: enero de 2025

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio web es:
STARTER
Sede social: 5 avenue du Vert Galant, 95310 Saint Ouen l'Aumône, Francia.
Correo electrónico de contacto: sales@startersystems.com

2. Recopilación de datos personales

Recopilamos datos personales cuando interactúa con nuestro sitio web, en particular cuando realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín informativo o se pone en contacto con nosotros para obtener información adicional. Los tipos de datos recopilados incluyen, entre otros:

• Identificadores personales: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Información de entrega y facturación: dirección de facturación, dirección de entrega.
• Datos de pago: información relativa al método de pago utilizado (número de tarjeta bancaria cifrado o información bancaria a través de proveedores de pago seguros).
• Historial de pedidos: productos pedidos, importe, fecha de compra.

Estos datos se recopilan para permitir el procesamiento de sus pedidos, la gestión de la relación con el cliente y la mejora de nuestros servicios.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados se utilizan para los siguientes fines:

• Ejecución del pedido: Tratamiento, envío y seguimiento de las entregas, gestión de devoluciones y reclamaciones.
• Comunicación con el cliente: Responder a sus solicitudes de información, informarle sobre el estado de sus pedidos, enviarle confirmaciones o actualizaciones.
• Marketing: si ha dado su consentimiento para recibir nuestras comunicaciones, le enviaremos boletines informativos, ofertas especiales e información sobre nuestros productos.
• Mejora de los servicios: Analizar su comportamiento de compra para mejorar nuestro sitio web y nuestra oferta de productos.

La base legal para estos tratamientos es principalmente la ejecución del contrato entre usted y STARTER (artículo6.1.b del RGPD) o, en algunos casos, su consentimiento (artículo6.1.a del RGPD).

4. Sus derechos en materia de datos personales

De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar el acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: puede solicitar que se corrijan o completen los datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): puede solicitar la supresión de sus datos personales en determinadas condiciones.
• Derecho de portabilidad: puede solicitar la transmisión de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Derecho a la limitación del tratamiento: puede solicitar que limitemos el uso de sus datos personales.
• Derecho de oposición: puede oponerse al uso de sus datos con fines de prospección comercial o por otros motivos legítimos.

Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros en la siguiente dirección: sales@startersystems.com o por correo postal en la siguiente dirección: 5 avenue du Vert Galant, 95310 Saint Ouen l'Aumône, Francia.

Nos comprometemos a responder a su solicitud en el plazo de un mes, salvo en circunstancias especiales que puedan requerir un plazo más largo.

5. Gestión de sus datos a través de «Mi cuenta»

En la pestaña «Mi cuenta» de nuestro sitio web, tiene la posibilidad de gestionar sus datos personales de forma autónoma. Más concretamente:

• Exportar sus datos: en cualquier momento, puede hacer clic en «Exportar mis datos» para descargar automáticamente una copia de sus datos personales en forma de archivo PDF o CSV. Esta función le permite recuperar toda la información que nos ha proporcionado.
• Modificar su información personal: puede modificar directamente su información personal (nombre, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, etc.) a través de la página «Mis datos personales».
• Eliminar su cuenta: si lo desea, puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento a través del formulario de contacto.

Para cualquier solicitud específica relativa a la rectificación o supresión de sus datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. Tramitaremos su solicitud lo antes posible.

6. Seguridad de los datos personales

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra cualquier forma de tratamiento no autorizado o ilícito, así como contra la pérdida accidental, la destrucción o los daños. Todos los datos sensibles, como la información de pago, se transmiten a través de conexiones seguras que utilizan el protocolo SSL (Secure Socket Layer).

7. Conservación de datos personales

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para la prestación de los servicios o hasta que usted ejerza su derecho de supresión. Los datos pueden conservarse durante más tiempo si así lo exigen obligaciones legales (fiscales o contables).

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación y personalizar el contenido de nuestro sitio web. Durante su primera visita, le pedimos que dé su consentimiento para el uso de estas cookies. Tiene la posibilidad de gestionar sus preferencias en materia de cookies en cualquier momento.

En la pestaña «Mi cuenta», encontrará un espacio «Cookies» que le permite revocar su consentimiento para las cookies o modificar sus preferencias. Si decide revocar su consentimiento, dejaremos de recopilar cookies con fines de seguimiento o publicidad, aunque algunas funciones del sitio web pueden verse limitadas.

9. Modificaciones de esta política de protección de datos

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de protección de datos en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, se lo comunicaremos por correo electrónico o mediante una notificación en nuestro sitio web. Los cambios entrarán en vigor tan pronto como se publiquen.